Общи условия
Накратко: пускаш заявка, Кремена Ставрева ти се обажда и потвърждавате заедно. Плащаш при получаване. Имаш 14 дни да се откажеш от неотворени продукти.
1. Кой продава
Сайтът stavreva.store се поддържа от Кремена Ставрева — физическо лице, независим партньор (консултант) на LR Health & Beauty с партньорски номер BG00829598. Сайтът не е официален сайт на LR Health & Beauty Systems.
Телефон: 0895 647 025
Писмено: през формата за контакт или във Viber.
2. Продуктите и цените
Предлагат се оригинални продукти на LR Health & Beauty, произведени в Германия. Описанията и снимките са информативни. Опаковката може леко да се различава, ако производителят я смени.
Цените са в евро и са крайни. Цената за доставка се показва в заявката, преди да я изпратиш. „ТОП предложение на месеца“ важи до посочената при продукта дата.
3. Как се поръчва
Заявката в сайта не те задължава с нищо. Договорът се сключва, когато Кремена Ставрева те потърси (по телефон или съобщение) и потвърдите заедно продуктите, цената, доставката и общата сума.
Ако някой продукт липсва или цената му се е променила, ще ти бъде казано при потвърждението. Тогава можеш да се откажеш без никакви задължения.
4. Плащане
Плащането е при получаване на пратката (наложен платеж) на куриера. В сайта не се въвеждат и не се пазят данни за карти.
5. Доставка
Доставката е с Еконт, Спиди или Box Now — до офис, адрес или автомат, според избора ти. Срокът се уточнява при потвърждението. Обикновено пратката тръгва до няколко работни дни.
При получаване можеш да прегледаш пратката пред куриера. Ако е повредена, откажи я или я приеми с протокол и ни пиши веднага.
6. Право на отказ — 14 дни
Можеш да се откажеш от покупката в 14-дневен срок от получаването, без да посочваш причина. Достатъчно е да се обадиш или да пишеш (телефон, имейл, Viber или формата за контакт) и да върнеш продуктите в същия срок.
- Разходите за връщане са за твоя сметка, освен ако не е изпратено нещо грешно или повредено.
- Сумата за продуктите се възстановява до 14 дни, след като върнатите продукти бъдат получени, по банкова сметка, която посочиш.
- Не се връщат хранителни добавки и козметика, чиято опаковка е отворена или пломбата е нарушена след доставката. Те не могат да се приемат обратно по хигиенни и здравни причини.
7. Рекламации
Ако продукт е с дефект, с изтекъл срок или не отговаря на поръчаното, имаш право на рекламация в рамките на законовата гаранция от 2 години (Закон за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки). Пиши с номера на заявката и снимка. Ще получиш отговор до 14 дни. Решението е замяна или връщане на сумата.
8. Здраве
Хранителните добавки не са лекарства и не заместват разнообразното хранене и здравословния начин на живот. Ако си бременна, кърмиш, приемаш лекарства или имаш заболяване, попитай първо лекар. Тестът в сайта е ориентир, не диагноза.
9. Лични данни
Как се използват данните ти, пише в Политиката за поверителност.
10. Спорове и промени
Всеки проблем се решава първо разговорно. Ако не се разберем, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и нейните помирителни комисии. Прилага се българското право.
Тези условия могат да се променят. За всяка поръчка важат условията, които са били публикувани в момента на заявката.